Missions bénévoles : Accueil et orientation à la Délégation générale de la Fondation Abbé Pierre
La Fondation Abbé Pierre recherche plusieurs bénévoles pour participer à la mission d’accueil et d’orientation de la Délégation Générale à Paris 19ème.
Deux missions distinctes sont proposées :
Mission 1 : Accueil et orientation du public :
- Accueil physique et orientation
- Accueil téléphonique et orientation
- Gestion de la boite mail contact
- Quelques tâches administratives : traitement du courrier, réception de commandes…
Qualités recherchées :
- Capacité d’écoute bienveillante
- Aisance relationnelle,
- Pratique des outils informatique et téléphonique
Disponibilité :
Une ou plusieurs après-midis par semaine
Mission 2 : Rappel, écoute et orientation des personnes en situation de mal-logement :
Nous recherchons des bénévoles pour assurer un rappel, une écoute et une orientation des personnes qui sollicitent la Fondation Abbé Pierre pour des questions relatives au mal-logement. Le.la bénévole aura pour mission de répondre à ces appels téléphoniques ou de rappeler les personnes concernées afin de proposer un premier niveau de réponse et une orientation adaptée à la situation.
Qualités recherchées :
- Capacité à instaurer une relation d'empathie avec des personnes en situation de fragilité
- Bonne connaissance des dispositifs d'accès au droit et d'aide sociale particulièrement sur les problématiques du mal-logement
- Expérience dans le domaine social et/ou juridique nécessaire
Disponibilité :
Une ou plusieurs demi-journées par semaine
Les missions se déroulent en présentiel au siège de La Fondation Abbé Pierre situé 3/5 rue de Romainville 75019 PARIS.
Valorisation du bénévolat et accompagnement par la Fondation :
Formation et accompagnement par la Chargée de mission Accueil et Orientation
Journée découverte de la Fondation et de ses valeurs
Connaissance du monde du logement
Journée annuelle de regroupement des salariés et des bénévoles
Informations régulières sur l’actualité de la Fondation Abbé Pierre
Si vous souhaitez rejoindre l’équipe des bénévoles de la Fondation Abbé Pierre pour l’une de ces missions contactez : Marion SPECKLIN – mspecklin@fondation-abbe-pierre.fr